Preguntas Frecuentes

Política de sustitución de flores: En algunos casos, la foto puede representar un tema o un diseño general e incluir un jarrón único que no puede reproducirse exactamente. Aunque la disposición real puede no coincidir exactamente con la foto, su temperamento y su decoración, lo hará. Ocasionalmente, las sustituciones de flores o contenedores ocurren debido al clima, la estacionalidad y las condiciones del mercado que pueden afectar la disponibilidad. Si éste es el caso, el diseñador floral se asegurará de que el estilo, diseño y la decoración de color de su arreglo sea preservado y se substituya solamente por artículos de igual o mayor valor.

Política de Sustitución de Cestas de Regalo: Para mantener la integridad y calidad de nuestra cesta de regalo, podemos sustituir ciertos productos debido a la estacionalidad, el clima y / o artículos especiales. Si este fuera el caso, sustituiríamos el artículo y / o artículos solamente por artículos igual o mayor valor. Aseguramos que, si bien la sustitución de productos puede ser necesaria, la apariencia general y la calidad de la cesta no se verán afectadas.

Descripciones de productos – Paradise a La Carte hace todo lo posible para ser lo más preciso posible. Sin embargo, Paradise a La Carte no garantiza que las descripciones de productos o el contenido de cualquier producto o servicio Paradise A La Carte vendido sea exacto, completo, confiable, actual o sin errores. Si un producto ofrecido por Paradise a La Carte no es como se describe su única opción es devolverlo en las mismas condiciones que fueron entregados, es decir (no utilizados). A veces, los productos pueden aparecer diferentes de los mostrados en nuestra página web. Los fabricantes cambian sus envases y formatos sin previo aviso.

La entrega de bebidas alcohólicas requiere una firma de un representante autorizado debiendo ser mayor de 18 años y que pueda proporcionar la documentación adecuada en el momento de la entrega.

Solamente las personas mayores de 18 años pueden comprar bebidas alcohólicas, y lo acrediten con su respectivo documento identificativo. Se le requerirá la identificación.

Devoluciones – Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la mercancía llegue dañada o defectuosa.

Sí. Haremos todo lo posible para que sus vacaciones sean extraordinarias, si usted no lo ve, o encuentra nos póngase en contacto con nosotros y haremos todo posible para proporcionarle el artículo. Póngase en contacto con nosotros en [email protected]

Sí. Por favor, lea nuestra política de solicitud especial a continuación:

Solicitudes Especiales – Trataremos de dar cabida a peticiones especiales y / o instrucciones, en relación con su pedido Por favor, dirigir sus solicitudes especiales a nuestra dirección de correo electrónico [email protected].

Sí. Por favor, lea nuestra política de cancelación a continuación:

Cancelaciones – Entregas inmediatas, requieren que se soliciten las cancelaciones dentro de los 15 minutos después de realizar el pedido para evitar incurrir en gastos de envío.

Para los pedidos con la compra anticipada (que sean dentro de un intervalo de cuatro días), las cancelaciones se deben hacer en el plazo de 24 horas de la fecha de entrega prevista para evitar incurrir en gastos de envío.

Costos de entrega y pedidos mínimos

Pedidos de:

  • 25,00 € o menos incurre en una tasa de entrega de 13,95 €
  • 74,00 € o menos incurre en una tasa de entrega de 5,95 €
  • 75,00 € o más conlleva que la entrega sea gratuita

• Si su vuelo, sus planes o viaje han sido cancelados, por favor avise lo antes posible, si su pedido no ha sido entregado o no ha sido enviado para la entrega le devolveremos la cantidad de su pedido en su totalidad.
• Si su pedido ha sido entregado, por favor avise al representante del alojamiento y le enviaremos un mensajero para la recogida de su pedido. Reembolsaremos su pedido en su totalidad, menos los gastos de entrega y recogida; y de cualquier artículo perecedero que no pueda ser devuelto. Los pedidos especiales no pueden ser devueltos.

Si su vuelo, sus planes y / o viaje han sido retrasados, por favor avísenos lo antes posible e intentaremos acomodar los cambios, si es posible.

No. No es necesario que esté presente para recibir su pedido. Por favor indicar:

  • Fecha y hora de su llegada
  • Cuando desea que el pedido sea entregado
  • Dirección y nombre de sus alojamientos vacacionales
  • Número de teléfono de sus alojamientos vacacionales, si está disponible
  • Nombre del representante si se conoce en sus alojamientos vacacionales
  • Firma con acuso de recibo indicando su preferencia para las entregas que se debe dejar a la persona, como administrador de conserjería, de oficina y / o representante autorizado.
  • Por favor, avise a su alojamiento vacacional que usted va a tener una entrega que se le enviará antes de su llegada.
  • Por favor tenga en cuenta- Que los artículos perecederos entregados deben tener refrigeración disponible en las instalaciones vacacionales para asegurar la calidad y la seguridad del producto perecedero.

 

 

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Master Card
Visa

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Sí. Requerimos registro para que podamos asegurar que sus productos se pueden entregar a sus alojamientos vacacionales. Registrarse le da la posibilidad de volver a las compras sin terminar, revisar sus artículos favoritos y sus pedidos anteriores.